Q 自社で教育用のビデオを制作する場合、制作費用、制作日数はどれくらいかかるものですか？

A制作するビデオの内容、長さなどにより変わります。細かい点は当社にお問い合わせ下さい。

Q 英語版になってない作品を英語版で制作するのは可能ですか？

A当社にお問い合わせください。また英語以外の言語での教材、ビデオ制作についてもご相談ください。

Q メールでの注文はできますか？

Aホームページからのオンライン注文を承っております。またe-mail（[email protected]）・FAX（03-3457-0585）でのご注文も可能です。

Q 映像教材のカタログ、パンフレットなどがほしいのですが？

A会社名、担当者名、電話FAX番号をご記入の上、FAX、又は質問フォームでお問い合わせください。折り返しご送付いたします。

Q DVDの映像をWEB会議システム（Zoom、Teamsなど）に使用してよいですか。

AWEB会議システム（Zoom、Teamsなど）でDVD映像教材を放映する行為は著作権法違反となります。ただし、許諾版をご購入いただいた場合に限り、WEB会議システムでの使用が可能となります。

Q DVDや小冊子のコピーをしてもよいですか？

A DVDや小冊子を複製・改編（著作物の内容を変更すること）する行為は、著作権法違反となります。

Q どんなデバイスで視聴できますか？

APC、スマートフォン、タブレットなど、インターネットに接続しブラウザで視聴できる環境であればご利用いただけます。

Q WEB会議システム（Zoom、Teamsなど）で見せることはできますか？

Aご利用いただけます。ただしライブ配信での使用に限ります。録画・再配信などの行為は一切禁止しております。

Q 配信映像の編集・録音・撮影はできますか？

A編集・録音・撮影、ならびに動画のダウンロードなどの行為はすべて禁止しております。スマートフォンやカメラによる撮影・録音もご遠慮ください。

Q 推奨環境を教えてください。

A最新のブラウザ（Chrome、Edge、Safari等）でのご利用を推奨しております。

Q 通信量はどのくらいかかりますか？

A動画の長さにより異なりますが、目安として１時間あたり約600～700MBの通信が発生します。通信量が気になる場合は、Wi-Fi環境でのご利用をお勧めいたします。

Q 購入のキャンセルはできますか？

A視聴開始日以降のキャンセル、ならびに選択された作品やプランの変更はできません。

Q 配信動画の再生ができない。

A配信動画が再生できない場合は、以下の点をご確認ください。
・インターネット接続が安定しているか
・ご利用のブラウザが最新バージョンか
・別のブラウザ（Chrome、Safari、Edge など）で再生できるか
・デバイスの再起動やキャッシュの削除で改善するか
また、企業内ネットワークやセキュリティ設定により、動画配信サービスへのアクセスが制限される場合があります。別のネットワーク環境で再生できるかご確認いただくか、社内の情報システム担当者へご相談ください。

Q 教材の視聴がされているか確認できますか？

Aご要望があれば、視聴ログをCSVファイルにてご提供いたします。ただし、データの抽出にお時間をいただく場合がございます。

Q DVD盤がパソコンで再生されない。

A パソコンでDVDを再生するにはWindowsのどの機種に限らずWindows DVD PlayerまたはDVD再生ソフトがインストールされている必要があります。

Q Windows Media Playerが入っているのに弊社のDVDが再生されない。

A ｢Windows Media Player｣単体ではDVDを再生することは出来ません。
Windows DVD PlayerまたはDVD再生ソフトがインストールされている必要があります。
例外： DVD再生ソフトがインストールされている場合はWindows Media PlayerでもDVDを試聴できます。
詳しくはマイクロソフトのWindows Media Playerに関するFAQをご覧ください。

Q 市販品は再生できたけど弊社のDVDは再生されない。

A 当該のパソコンで過去に動画を試聴した経験からDVDを試聴できたと思っていらっしゃる場合があります。 その動画はインターネットの動画や、フラッシュビデオやビデオCDディスクまたはMPEGファイルの動画だった場合も考えられます。
DVD盤の場合はWindows DVD PlayerまたはDVD再生ソフトをインストールしてください。